医院为了方便特殊病人就医，往往会提供“爱心轮椅”或轮椅租赁服务。然而医院的爱心却容易成为其管理上的负担，一些患者在使用爱心轮椅后不会主动归还，即便是归还之后轮椅也已破损不堪。对于医院而言，轮椅租赁是一个非盈利项目，负责管理的往往是值班护士，一旦轮椅丢失，值班护士需要在整个医院范围内寻找轮椅，这些都给院方管理轮椅带来了压力。 即便医院设有专职管理轮椅租赁的部门，其后续的追偿过程也远超过医生的职责范围，甚至可能造成医患冲突。某市中心医院门诊办副护士长表示：“有一个30多岁的男子，借用了轮椅后随意放置，等我们再去找时已经找不到了。这个病人也不配合寻找，还对护士动粗，强行把自己的身份证抢走，最后还是在民警的协调下赔偿了一半的钱。” 为解决以上痛点，奇奇健康推出轮椅共享解决方案，尝试用先进的物联网技术替代过去的人工管理，实现轮椅管理无人化与智能化，在提高医院服务质量的同时为医务人员减轻负担。动脉网对此进行了采访报道。 共享轮椅为医院减负 奇奇健康推出的轮椅共享解决方案以共享码头为核心，其主要设备单立柱墩位及配套锁舍装置已获得国家专利认证。 该共享码头实时联网并接入云端，可及时追踪轮椅所在位置，配套的锁舌可兼容各种型号轮椅，用户使用轮椅时，只需用微信或支付宝扫描墩位上的二维码，然后进行几步简单的操作即可完成轮椅的租赁。 奇奇健康告诉动脉网记者，对于引进共享轮椅，医院管理者表示非常支持。就医院而言，布置码头成本低廉，但可提升服务质量，降低人力成本，减轻医护人员负担，这种模式能给医院自身带来极大的便利。同时，医院过去常常出现轮椅乱置，整体环境杂乱不堪的状况，而共享码头排列美观合理，轮椅将被固定在共享码头上，可为医院营造整洁的环境。此外，由于码头是通过扫码进行租赁，因此无需人工服务，可为患者提供24小时租赁服务。 平台运营模式及价值增值 奇奇健康团队拥有多年共享租赁平台的开发运营经验，运营商通过采购墩位及其他相关设备的方式向医院投放共享轮椅。奇奇健康共享轮椅支持与支付宝、微信公众号、微信小程序等多个平台绑定。医院也可通过直接采购的方式，自主管理共享轮椅，灵活调整租赁价格。共享轮椅还可以与医院就诊卡绑定，方便那些没有智能手机的老年人，为来院就诊的患者提供更优质便捷的轮椅服务。 在该运营模式下，轮椅的采购及日常维护由运营方或医院负责，奇奇健康以有偿方式为运营方提供后台软件云服务，运营方可以直接使用整套软件功能，每年按共享码头数量及通信流量支付一定的平台服务费和通信流量费。 用户使用轮椅的过程是一个订阅租赁的过程，这意味着运营方或医院可以将轮椅租赁程序与公众号深度整合，由此可向特定用户定向推送有价值的信息，以提升用户粘性及运营商的知名度。此外，共享码头的墩位自身具有一定的广告展示价值，运营方可通过墩位向特定人群展示广告。 不同于传统的设计 奇奇健康共享码头由专业设计师设计，融入了极简主义设计理念，极富现代感，可提升医院的整体形象。共享码头支持220V市电，有漏电保护系统，相比于传统蓄电池供电的墩位，更加安全可靠。此外奇奇健康独特的软链式锁舌简化了上锁方式，用户只需要将锁舌轻松插入锁扣即可。 目前市面上的轮椅租赁需要定制特殊轮椅，而通过独有的软链式锁舌，奇奇健康共享轮椅可兼容各种类型的轮椅。而更多的轮椅选择意味着共享轮椅投放不会被轮椅型号所限制，良好的兼容性对运营方更加友好。医院或运营方可根据当地实际情况选择合适的轮椅进行采购。不同的轮椅还可以设置不同的押金与价格，这给予了用户更多的选择空间。 目前奇奇健康共享码头可以支持2G／4G网络，墩位实时在线。轮椅通过电子标签进行身份识别，运营商可由此对轮椅进行远程控制和故障检测。 共享的延伸 奇奇健康所属的杭州行我行网络有限公司成立于2012年，并于2014年初在国内率先推出扫码租车服务，致力于单车共享平台的推广和运营。在共享轮椅上的尝试可以看作是公司在“物联网＋共享”领域的又一次探索，依据多年的市场经验，奇奇健康认为共享理念在轮椅上是完全行得通的：患者有租用轮椅的需求，医院有提高轮椅管理效率的诉求。 因此，共享轮椅的推出非常具有参考价值，这是物联网带来的效率提升。除了共享轮椅，其他医疗器械等场景也即将实现与物联网的有机结合，这对共享经济，乃至对整个社会运作，都有着非常积极的意义。 截至目前，奇奇健康共享轮椅已经覆盖了北京、上海、浙江、广东四个省市的数十家医院，而如重庆、成都、陕西、湖北等省市的项目落地也正处于洽谈中。 奇奇健康也在思考是否能将共享轮椅投入商场、景点都等院外地区，以改善特定人群的出行状况。